1. Politique de retour en cas de désistement :
1.1 Les clients disposent d'un délai de 30 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner tout bijou non désiré pour un remboursement complet, à l'exception des bagues qui ont été remises à taille.
1.2 Les bijoux retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés à l'extérieur et sans aucun signe d'usure ou de dommage. Ils doivent être renvoyés dans leur écrin d'origine, avec tous les accessoires inclus.
1.3 Les bagues qui ont été remises à taille ne seront pas éligibles à un retour ou à un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande initiale.
2. Frais de retour :
2.1 Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande initiale.
3. Processus de retour et de remboursement :
3.1 Les clients doivent contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et des instructions détaillées sur la manière de renvoyer leur commande.
3.2 Un délai de traitement peut être nécessaire à la réception du bijou retourné pour vérification de son état et de sa conformité avec nos conditions de retour......
3.3 Une fois que le bijou retourné a été inspecté et approuvé, un remboursement complet sera émis dans un délai de 8 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial sous forme d'un virement sur votre compte bancaire ou
PayPal.
Cette politique de retour vise à assurer la satisfaction des clients tout en établissant des conditions claires et équitables pour les retours de bijoux en or pur 18 carats sur le site OKAZOR et si vous rencontrez le moindre doute vous aurez la possibilité de le faire tester ailleurs en bijouterie.